Fabricamos as peças da Joartebiju com muito zelo e carinho, mas se por algum motivo especial você desejar trocar ou devolver, nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Codigo de Defesa do Consumidor: www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078. Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@joartebiju.com.br relatando o problema ou insatisfação. Através da solicitação, iremos orientar como proceder e analisar o pedido.

A devolução do produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com etiqueta da loja. No caso de devolução do pagamento, o estorno ou cancelamento total do valor referente no cartão de crédito, pode levar até 90 dias, de acordo com a administradora do seu cartão. Os custos de Troca/Devolução por motivo de gosto/expectativa deverão ser pagos pelo cliente. A empresa joartebiju não é responsável por realizar a troca de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por falta de cuidados, mau uso ou quebra.